Fixi Mobile luôn coi trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Việc sử dụng dịch vụ và mua sắm tại Fixi Mobile đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Các thông tin cá nhân mà Fixi Mobile có thể yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, thông tin đăng nhập (nếu có). Đây là những thông tin cần thiết để:
Xác minh và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi đăng ký, sử dụng dịch vụ.
Liên hệ, xác nhận các đơn hàng, giao dịch.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả và thu cũ đổi mới.
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập và hộp thư của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho Fixi Mobile để có biện pháp xử lý.
Fixi Mobile sử dụng thông tin khách hàng để:
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu.
Gửi thông báo về hoạt động trao đổi, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản người dùng.
Liên hệ, giải quyết các tình huống đặc biệt phát sinh.
Fixi Mobile không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài giao dịch, và chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Fixi Mobile cho đến khi:
Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
Hoặc Fixi Mobile không còn phục vụ mục đích lưu trữ.
Cửa hàng Fixi Mobile:
Thông tin liên hệ Fixi Mobile
🏠 54 ngõ 66B Triều Khúc – Tân Triều – Thanh Trì – Hà Nội
🏠 88 Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội
📞 Hotline: 0826 33 99 22
🌐 Website: fiximobile.com
📩 Fanpage: Fixi Mobile Hà Nội
📩Email: [email protected]
Khách hàng có thể:
Tự đăng nhập tài khoản để cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân.
Liên hệ trực tiếp với Fixi Mobile qua hotline/email để được hỗ trợ chỉnh sửa.
Trong trường hợp phát hiện lộ thông tin cá nhân, khách hàng có quyền gửi khiếu nại. Fixi Mobile sẽ kiểm tra, phản hồi và đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời.
Fixi Mobile cam kết:
Không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của khách hàng.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công bởi hacker, Fixi Mobile sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng.
Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa.
Với chính sách này, Fixi Mobile mong muốn tạo niềm tin và sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại cửa hàng.
Thông tin liên hệ
Chính sách của chúng tôi
